Atmaksas politika

1. Pamatnoteikums

Tev ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Programmām un konsultācijai termiņš sākas līguma noslēgšanas dienā, precēm – dienā, kad preci saņem (4. punkts).

Lai izmantotu atteikuma tiesības, paziņo mums par savu lēmumu nepārprotami:

tiešsaistē ar funkciju „Atteikties no līguma“ – app.milesavers.lv/atteikties (saite ir arī veikala kājenē);
ar e-pastu uz info@milesavers.lv;
vai ar 6. punkta veidlapu.

Ja izmanto tiešsaistes funkciju, mēs tev bez nepamatotas kavēšanās nosūtīsim apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu pastāvīgā informācijas nesējā (e-pastā), norādot tā saturu un iesniegšanas datumu un laiku.

Termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūti pirms tā beigām.

Abonementam 14 dienu termiņš sākas pirmā pirkuma dienā. Kārtējie mēneša maksājumi turpina to pašu līgumu un jaunu atteikuma termiņu nesāk – abonementu tomēr vari atcelt jebkurā brīdī (abonementa politika).

Naudu atmaksājam 14 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši tavu paziņojumu, tādā pašā veidā, kā tu maksāji. Par atmaksu papildu maksu neņemam.

2. Ja lūdz sākt uzreiz

Pirms pirkuma produkta lapā atzīmē ķeksīti – bez tā programmu vai konsultāciju nopirkt nevar:

„Pirmie soļi veselīgam skrējienam“ un mēneša programma: ☐ Piekrītu pirkšanas noteikumiem un lūdzu sākt plāna sagatavošanu uzreiz.
Programma ar WhatsApp atbalstu: ☐ Piekrītu pirkšanas noteikumiem un lūdzu sākt programmu uzreiz.
Video konsultācija: ☐ Piekrītu pirkšanas noteikumiem un lūdzu sākt konsultācijas organizēšanu uzreiz.

Ar šo ķeksīti tu lūdz sākt nekavējoties, negaidot 14 dienu atteikuma termiņa beigas, un apliecini, ka zini:

ja atteiksies 14 dienu laikā, samaksāsi par jau sniegto programmas daļu (3. punkts);
kad programma vai konsultācija ir sniegta pilnībā, atteikuma tiesības zūd.

Ja pasūtījumā šīs piekrišanas nav, piemēram, ja pirki citā ceļā, lietotnē tev to pajautāsim vēlreiz. Ja neapstiprināsi, plānu sāksim gatavot pēc 14 dienu atteikuma termiņa beigām.

3. Cik atmaksājam

Ja programma vēl nav sākusies – Jānis vēl nav publicējis plāna pirmo nedēļu – vai konsultācija vēl nav notikusi, atmaksājam visu summu.

Ja programma pēc tava lūguma ir sākusies, paturam daļu, kas atbilst jau pagājušajām programmas dienām, un pārējo atmaksājam. Paturamā summa = cena × pagājušās dienas ÷ programmas dienas.

Pagājušās dienas skaita no dienas, kad publicēta plāna pirmā nedēļa, līdz dienai, kad saņēmām tavu atteikumu, abas ieskaitot. Programmas dienas: „Pirmie soļi“ – 21; mēneša programmām – dienu skaits programmas mēnesī.

Piemērs: mēneša programma par 129 € sākās 1. oktobrī un ilgst līdz 31. oktobrim (31 diena). Atteikumu saņēmām 10. oktobrī: pagājušas 10 dienas, paturam 129 × 10 ÷ 31 = 41,61 €, atmaksājam 87,39 €.

Video konsultācija. Ja atsakies 14 dienu laikā pēc pirkuma un saruna vēl nav notikusi, atmaksājam visu summu. Pēc 14 dienām atcelt vairs nevar, bet laiku var pārcelt līdz 24 stundām pirms sarunas, ne vairāk kā trīs reizes. Ja konsultācija pēc tava lūguma ir notikusi, atmaksa nepienākas.

Abonements. Ja no abonementa atsakies 14 dienu laikā no pirmā pirkuma, atmaksu rēķinām tāpat kā mēneša programmai, un abonementu atceļam – nākamie maksājumi netiek iekasēti.

Pēc atteikuma jaunas plāna nedēļas vairs nesaņem. Jau publicētais plāns un tavi dati lietotnē paliek pieejami, un tos vari lejupielādēt lietotnes profilā.

4. Preces

No preces pirkuma vari atteikties 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad tu vai tevis norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci saņēmi. Ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces, ko piegādā atsevišķi, – 14 dienas pēc dienas, kad saņem pēdējo.

Kā atteikties – tāpat kā 1. punktā (funkcija „Atteikties no līguma“, e-pasts vai 6. punkta veidlapa).

Preci nosūti atpakaļ uz adresi Jānis Višķers, Malduguņu iela 12, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad mums paziņoji par atteikumu. Termiņš ir ievērots, ja preci nosūti atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Tiešās izmaksas par preces atpakaļ sūtīšanu sedz tu.

Atmaksājam visu, ko samaksāji par preci, arī piegādes maksu, ja to maksāji, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām tavu paziņojumu, – tādā pašā veidā, kā maksāji. Atmaksu varam aizturēt, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai tu esi iesniedzis apliecinājumu, ka preci nosūtīji, – atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Tu atbildi tikai par preces vērtības samazināšanos, ja preci izmantoji citādi, nekā vajag, lai pārliecinātos par tās veidu, īpašībām un darbību – piemēram, apģērbu nēsāji, nevis tikai pielaikoji.

Mile Savers apģērbs tiek izgatavots pēc pasūtījuma, bet tas ir viens dizains visiem, nevis personalizēts tev, tāpēc atteikuma tiesības uz to attiecas.

5. Ja prece vai pakalpojums neatbilst līgumam

Atteikuma tiesības ir atsevišķas no tavām tiesībām, ja prece vai pakalpojums neatbilst līgumam. Ja plāns vai lietotne nav tāda, kā solīts, raksti mums – vienosimies par labojumu vai atmaksu. Par preci, kas neatbilst līguma noteikumiem, prasījumu vari pieteikt divu gadu laikā no dienas, kad to saņēmi – raksti uz info@milesavers.lv un pievieno foto, un vienosimies par nomaiņu, labošanu vai atmaksu. Tas neierobežo tavas tiesības, ko dod Patērētāju tiesību aizsardzības likums.

Pēdējo reizi mainīts 04.11.2026.